Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Du hast das Recht erworbene Produkte von nordelig innerhalb von 14 Tagen ab Zustellungsdatum durch Rücksendung der Ware an nordelig zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde!

Das Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt wurden, sowie für benutzte Waren. Ein Widerruf ist auch bei den nicht personalisierten Produkten ausgeschlossen, da jedes Produkt anhand der vom Kunden gewünschten Holzart, speziell für die Bestellung angefertigt und veredelt wird.

Der Rücktritt muss schriftlich eingebracht werden (Brief, E-Mail). Die Ware muss unbeschädigt und originalverpackt zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt hierbei der Käufer. Die Rückerstattung von Kauf- und Versandpreis erfolgt nach ordentlicher Rückgabe der Waren innerhalb von bis zu 3 Wochen.

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware/n zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Ware/n unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Lieferschaden
Bitte prüfe deine Sendung unmittelbar bei der Annahme. Bei beschädigten Paketen mit offensichtlichen Transportschäden bitte unbedingt bei der Annahme den Zusteller benachrichtigen und darauf hinweisen, dass die Beschädigung vermerkt wird oder verweigere die Annahme. Ggf. prüfe in Anwesenheit des Zustellers den Inhalt auf Vollständigkeit und Beschädigung.
Nimm per E-Mail schnellstmöglich Kontakt zu uns auf: eva@nordelig-design.com
Spätere Reklamationen aufgrund von Beschädigung oder fehlendem Inhalt können nicht anerkannt werden. Der Grund dafür ist, dass wir unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung nicht geltend machen können.

Retoure mit Gutschein
Geschenkgutscheine (also Gutscheine, die gekauft wurden) werden im Falle einer Retoure angerechnet. Du bekommst mit deiner Einwilligung entsprechend zum Wert der Retoure den gesamten oder einen Teil des Gutscheinwertes auf dein Kundenkonto gutgeschrieben. Gutscheine können nicht bar abgelöst werden.

Aktionsgutscheine
Bitte beachte, dass ein Aktionsgutschein nicht erstattet wird, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. Weiterhin sind bestimmte Aktionsgutscheine nur im angegebenen Zeitraum und im Rahmen mit der damit verbundenen Werbeaktion gültig.

Promotion
Bitte beachte, dass bei Rückgabe eines Artikels, der im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurde, die Aktion ungültig wird. Das heißt, es erlischt damit der Anspruch auf den gratis Artikel bzw. auf die Ersparnis und behalten wir uns das Recht vor dies nachzuverrechnen.

Unterschreitung der „kostenloser Versand“-Schwelle
Bei Rücksendungen behalten wir uns vor, die Standard-Versandkosten nachzuberechnen, wenn der Wert der Bestellung abzüglich der Retoure die Versandkostenfreigrenze unterschreitet.

Beispiel: Der Versand ist ab einer Bestellung von 79 Euro innerhalb Österreichs gratis. Bestellst du zwei Artikel in einer Bestellung um jeweils 45 Euro und retournierst einen, so behalten wir uns vor, dir die 45 Euro abzüglich der Standard-Versandkosten zu erstatten.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

– An nordelig, Inh. Eva Miehe, Freigericht 6, 3691 Nöchling, info@nordelig.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.